Politique de confidentialité

1. Préambule

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.lesdecosdenath.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

Les Décos de Nath accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et s’engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) ainsi que la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Les Décos de Nath
Entreprise individuelle – Nathalie Mesnil
8 rue des Boules – Résidence Les Vignerons – Villa 7
34120 Nézignan-l’Évêque – France

Email : contact.mesnil@gmail.com
Téléphone : 07 83 90 63 40

3. Données collectées

Les données personnelles pouvant être collectées sont :

A. Données d’identification

• Nom

• Prénom

• Adresse postale

• Adresse email

• Numéro de téléphone

B. Données liées aux commandes

• Produits commandés

• Informations de personnalisation

• Historique de commande

• Données de facturation

C. Données de paiement

Les paiements sont traités par des prestataires externes sécurisés :

• Stripe

• Klarna

Les données bancaires ne sont jamais stockées sur le site.

D. Données techniques

• Adresse IP

• Données de navigation

• Type d’appareil

• Navigateur

• Pages consultées

Ces données sont collectées via Google Analytics à des fins statistiques.

4. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour :

• La gestion et le traitement des commandes

• La fabrication des produits personnalisés

• La gestion des paiements

• L’organisation de la livraison

• La gestion du service client

• Le respect des obligations légales et comptables

• L’amélioration du site via des statistiques anonymes

Aucune donnée n’est utilisée à des fins de prospection commerciale.

5. Base légale du traitement

Le traitement repose sur :

• L’exécution du contrat (commande)

• Le respect d’une obligation légale (facturation, comptabilité)

• L’intérêt légitime (amélioration du site)

• Le consentement (cookies analytiques)

6. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires à l’exécution du service :

• Stripe (paiement)

• Klarna (paiement en plusieurs fois)

• Mondial Relay (livraison)

• Hébergeur o2switch

• Google (Google Analytics)

Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants au sens du RGPD.

Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers.

7. Transfert hors Union Européenne

Certaines données peuvent être traitées par des prestataires situés hors de l’Union Européenne (notamment Google et Stripe).

Ces transferts sont encadrés par :

• Des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne

• Des mécanismes de protection conformes au RGPD

8. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• Données de commande : 10 ans (obligation comptable)

• Données clients : durée de la relation commerciale

• Données techniques (Google Analytics) : maximum 13 mois

Les données sont ensuite supprimées ou anonymisées.

9. Sécurité des données

Les Décos de Nath met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir :

• La confidentialité

• L’intégrité

• La disponibilité des données

Le site utilise un certificat SSL assurant le chiffrement des données.

Les accès aux données sont strictement limités.

10. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit d’effacement

• Droit d’opposition

• Droit à la limitation

• Droit à la portabilité

Toute demande peut être adressée à :
contact.mesnil@gmail.com

Une pièce d’identité pourra être demandée pour vérifier l’identité du demandeur.

En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).

11. Cookies

Le site utilise :

Cookies strictement nécessaires

Indispensables au fonctionnement du site (panier, commande, sécurité).

Cookies analytiques

Google Analytics est utilisé pour mesurer l’audience du site.

Un bandeau permet à l’utilisateur :

• D’accepter

• De refuser

• De paramétrer les cookies

L’utilisateur peut également configurer son navigateur.

12. Absence de profilage commercial

Les Décos de Nath :

• N’utilise pas de pixel publicitaire

• N’envoie pas de newsletter

• N’effectue pas de relance panier abandonné

• Ne réalise pas de profilage automatisé

13. Données relatives aux mineurs

Les produits proposés ne sont pas destinés aux mineurs.

Aucune collecte volontaire de données concernant des personnes de moins de 18 ans n’est effectuée.

14. Modification de la politique

La présente politique peut être mise à jour à tout moment.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.